Network
KLIKLUBUKLINGGAU.com - Sebuah kecelakaan terjadi di Jalan Kapuk Kamal Raya, Penjaringan, Jakarta Utara, melibatkan Hyundai Creta yang tertimpa kontainer dari sebuah truk. Mobil Hyundai Creta berwarna putih yang dikemudikan oleh seorang pria berinisial D mengalami kerusakan parah akibat insiden tersebut. Meskipun mobilnya remuk, pengemudi beruntung berhasil selamat meski sempat terjebak di dalam kendaraan.
Hyundai Motors Indonesia (HMID) menyediakan program Replacement Guarantee untuk model Creta, yang memungkinkan konsumen mendapatkan unit baru jika mengalami kecelakaan. Program ini pertama kali diperkenalkan pada pameran GIIAS 2021 dan hingga kini masih berlaku.
Budi Nur Mukmin, Chief Marketing Officer HMID, mengonfirmasi keberlanjutan program ini. “Mobil pengganti kita punya mekanisme seperti itu. Jadi dalam periode satu tahun, bila ada kerusakan bisa kita lakukan penggantian. Tapi untuk kasus ini kita perlu lihat dahulu,” ujarnya.
Baca Juga: Chery Resmi Meluncurkan SUV Tiggo 5X di Indonesia dengan Harga Mulai Rp239 Juta
Adapun syarat utama untuk mendapatkan penggantian unit baru adalah jika kerusakan akibat kecelakaan memerlukan biaya perbaikan lebih dari 75 persen dari harga unit baru. Selain itu, syarat tambahan adalah mobil harus dalam kepemilikan baru satu tahun sejak diterima konsumen.
Bagi konsumen yang membeli secara kredit, penggantian unit tidak mengharuskan mereka memulai cicilan dari awal, tetapi cukup melanjutkan sisa pembayaran di leasing. Unit baru yang diterima juga akan dihitung dari nol kembali untuk jaminan garansi keseluruhan.
Mekanisme pengajuan klaim untuk program penggantian unit baru cukup mudah. Konsumen yang mengalami kecelakaan dapat menghubungi customer service Hyundai untuk melaporkan kejadian. Setelah dilakukan inspeksi dan estimasi biaya perbaikan, Hyundai akan berkoordinasi dengan pihak asuransi untuk melaksanakan program penggantian unit baru.
Baca Juga: GAC Aion Y Plus Resmi Diluncurkan dengan Harga Kompetitif dan Dua Varian Jarak Tempuh
Namun, program ini memiliki batasan. Jika pemilik mobil secara terus-menerus mengajukan klaim atau terdapat unsur kesengajaan dalam kecelakaan, program penggantian unit baru tidak akan diberikan.
