Network
Salah satu insiden yang mencolok adalah kerusakan pada bagian belakang Omoda 5 berwarna abu-abu yang menyebabkan mobil patah di tengah jalan, sehingga pemiliknya terdampar dan mobil tidak dapat dikendarai.
Investigasi Chery menemukan bahwa kerusakan tersebut disebabkan oleh as roda belakang yang sudah usang, yang berasal dari salah satu pemasok.
Baca Juga: Seres 7 Siap Memikat Pengunjung di GIIAS 2024 Setelah Debut di IIMS Surabaya
Chery mengambil tindakan dengan menarik kembali semua Omoda 5 yang diproduksi antara 14 Agustus dan 17 Agustus 2023 di Malaysia. Namun, perusahaan meyakini bahwa hanya sekitar 60 unit yang mungkin mengalami masalah tersebut di negara tersebut.
Di Indonesia, PT CSI berkomitmen untuk memastikan keselamatan dan kepuasan konsumen dengan melakukan pengecekan menyeluruh terhadap semua unit Omoda 5 yang terindikasi memiliki masalah.
Rifki berharap proses pengecekan dapat segera diselesaikan sesuai target, sehingga konsumen dapat kembali menggunakan kendaraan mereka dengan aman dan nyaman.
"Keamanan dan kepuasan konsumen adalah prioritas utama kami. Kami akan terus berupaya memastikan bahwa semua unit Omoda 5 yang terindikasi memiliki masalah telah diperiksa dan diperbaiki," tutup Rifki. ***
